Política de privacidad
En la presente política de privacidad le informamos, de forma detallada, sobre cómo tratamos sus datos personales y protegemos su privacidad y la información que nos proporcione. En caso de introducir modificaciones en un futuro sobre la misma se lo comunicaremos a través de la página web o a través de otros medios de modo que pueda conocer las nuevas condiciones de privacidad introducidas.
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales le informamos de lo siguiente:
- ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?
Titular: Helena Fernández Cembrero, con DNI 12.754.187-C
Domicilio: Avenida República Argentina, nº 18, entreplanta, dpto. 4. C.P.34002. Palencia.
Teléfono: 644441467
Correo electrónico: [email protected]
Página web: www.helenafernandez.com
- ¿Qué datos personales recabamos y cómo lo hacemos?
En general, la información personal que tratamos se limita a datos identificativos (nombre y apellidos, fecha de nacimiento, domicilio, DNI, teléfono y correo electrónico), servicios contratados y datos de pago y facturación.
Recabamos su información personal a través de diferentes medios, pero siempre será informad@ en el momento de la recogida mediante cláusulas informativas sobre el responsable del tratamiento, la finalidad y la base legal del mismo, los destinatarios de los datos y el periodo de conservación de su información, así como la forma en que puede ejercer los derechos que le asisten en materia de protección de datos.
A través de nuestra página web podemos recabar información personal relacionada con su navegación a través del uso de cookies. Para conocer de manera clara y precisa las cookies que utilizaremos, cuáles son sus finalidades y cómo puede configurarlas o deshabilitarlas, consulte nuestra Política de Cookies.
- Responsabilidad del usuario
Al facilitarnos sus datos a través de canales electrónicos, garantiza que es mayor de 14 años y que los datos facilitados son verdaderos, exactos, completos y actualizados. A estos efectos, confirma que responde de la veracidad de los datos comunicados y que mantendrá convenientemente actualizada dicha información de modo que responda a su situación real, haciéndole responsable de los datos falsos e inexactos que pudiera proporcionar, así como de los daños y perjuicios, directos o indirectos, que pudieran derivarse.
- ¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales y cuál es la base jurídica de dicho tratamiento?
Recabamos y tratamos su información personal con carácter general para gestionar la relación que mantenemos con Usted, siendo las principales finalidades que tenemos identificadas las siguientes:
– Gestión y contratación de los productos y servicios ofrecidos por nosotros, elaboración del presupuesto y seguimiento del mismo mediante comunicaciones entre ambas partes, envío de información que verse sobre su solicitud, envío de informaciones comerciales que se refieran a productos o servicios similares a los que fueron objeto de contratación, facturación y declaración de los impuestos oportunos y gestiones de control y cobro (la base jurídica es la necesidad del tratamiento de estos datos para la aplicación de medidas precontractuales o ejecución del contrato del que Ud. es parte).
– Canalizar las solicitudes de información, sugerencias y reclamaciones que nos pueda hacer llegar (la base jurídica es nuestro interés legítimo de atender dichas solicitudes de información).
– Mantenerle informad@ sobre eventos, ofertas, productos y servicios que puedan resultar de su interés a través de distintos canales de comunicación. En este caso, dichas comunicaciones se basarán en su previo consentimiento.
– Gestión de la relación profesional mantenida con nuestros cooperadores, con base igualmente en la necesidad de tratar estos datos para la ejecución del contrato.
- ¿Cuánto conservamos tu información?
Solo conservamos su información por el periodo de tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fue recogida, dar cumplimiento a las obligaciones legales que nos vienen impuestas y atender las posibles responsabilidades que pudieran derivar del cumplimiento de la finalidad por la que los datos fueron recabados.
Si en algún momento hemos recogido sus datos para dirigirnos a ti como potencial usuario de nuestros servicios o dar respuesta a una solicitud de información realizada por su parte, dichos datos serán conservados por un máximo de dos años desde su recogida, pasando a eliminarse transcurrido dicho plazo si no se ha formalizado una relación contractual o en el momento en que así nos lo solicite.
En todo caso, y por regla general, mantendremos su información personal mientras exista una relación contractual que nos vincule o no ejerza su derecho de supresión y/o limitación del tratamiento, en cuyo caso, la información será bloqueada sin darle uso más allá de su conservación, mientras pueda ser necesaria para el ejercicio o defensa de reclamaciones o pudiera derivarse algún tipo de responsabilidad que tuviera que ser atendida.
- ¿A quién comunicamos sus datos?
En general, no compartimos su información personal, salvo aquellas cesiones que debemos realizar con base en obligaciones legales impuestas. Sin embargo, en el caso de ser cedidos a algún tercero se produciría una información previa solicitando su consentimiento.
Aunque no se trata de una cesión de datos en sí misma considerada, para prestarle el servicio solicitado puede ser que terceras empresas, que actúan como proveedores nuestros, accedan a su información para llevar a cabo el servicio que les hemos contratado. Estos encargados acceden a sus datos siguiendo nuestras instrucciones y sin que puedan utilizarlos para una finalidad diferente y manteniendo la más estricta confidencialidad.
Dichos encargados de tratamiento son los siguientes:
Correo Abogacía, proporcionado por el Consejo General de la Abogacía Española, incluyendo servicio de correo electrónico a través de Outlook para Microsoft 365.
Automattic Inc.,: proporciona la plataforma web WordPress.com, siendo el responsable del tratamiento de datos para Europa Aut O’Mattic A8C Ireland Ltd., ubicado en Grand Canal Dock, 25 Herbert Pl, Dublín, D02 AY86, Irlanda. Aquí tienes acceso a su política de privacidad: https://automattic.com/privacy/
Google: nos presta servicio de correo electrónico, formularios, videollamada, calendario y almacenamiento en la nube. Estos servicios están a cargo de la empresa Google LLC, cuyo responsable de tratamiento en el Espacio Económico Europeo y Suiza es Google Ireland Limited, empresa establecida y que opera bajo las leyes de Irlanda (con número de registro: 368047). Puedes consultar su política de privacidad aquí https://policies.google.com/privacy?hl=es
Calendly: Herramienta utilizada para agendar reuniones. La empresa se encuentra ubicada en 1315 Peachtree St NE, Atlanta, GA 30309 y ha adoptado cláusulas tipo de procesamiento de datos aprobadas por la Comisión Europea. Para más información puedes consultar su política de privacidad en https://calendly.com/es/privacy.
Gestióndespachos.Tirant.com: herramienta utilizada para almacenar y organizar información. Este servicio está a cargo de la empresa TirantloBlanc,, ubicada en Valencia, Calle Artes Gráficas nº 14, ha adoptado cláusulas tipo de procesamiento de datos aprobadas por la Comisión Europea que pueden ser consultadas en:
Política de privacidad y Acuerdo de usuario para la utilización del software Gestión de Despachos
WhatsApp Business: herramienta utilizada para la comunicación con los usuarios, potenciales compradores y clientes a través de la empresa WhatsApp Ireland Limited (para los que se encuentran ubicados en Europa), puede contactarse a través del enlace https://www.whatsapp.com/contact/?subject=messenger y su política de privacidad puede observarse en https://www.whatsapp.com/legal?eea=1#privacy-policy
CaixaBank: entidad financiera para la gestión de cobros y pagos con clientes y proveedores, con domicilio social en Valencia, Calle Pintor Sorolla 2-4.(46002). Puedes ver su política de privacidad aquí: https://www.caixabank.es/particular/general/privacidad.htm
Asimismo, su información personal estará a disposición de las Administraciones Públicas, Jueces y Tribunales, para la atención de posibles responsabilidades nacidas del tratamiento.
- Transferencias internacionales de datos.
Esta parte tiene contratados servicios a proveedores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo («Terceros Países»). Mediante la presente política queremos mencionar que procedemos a realizar (en dichos supuestos) las transferencias internaciones permitentes para poder llevar a cabo el servicio/funcionalidad que ha solicitado salvaguardando en todo momento la seguridad de sus datos y asegurándonos que cumplen los requisitos en materia de protección de datos contenidos en el RGPD.
Estos proveedores han firmado los correspondientes contratos de confidencialidad y tratamiento de datos exigidos por la normativa para proveedores ubicados en Terceros Países, aplicando las garantías y salvaguardias necesarias para preservar su privacidad. Dichas garantías y salvaguardas consisten en decisiones de adecuación de la Comisión Europea, cláusulas contractuales tipo (SSC) aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos legales permitidos por GDPR.
- ¿Cuáles son sus derechos con relación al tratamiento de tus datos y cómo puede ejercerlos?
La normativa en materia de protección de datos permite que pueda ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de datos y oposición y limitación a su tratamiento, así como a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos, cuando proceda.
Estos derechos se caracterizan por lo siguiente:
– Su ejercicio es gratuito, salvo que se trate de solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas (p. ej., carácter repetitivo), en cuyo caso podremos cobrar un canon proporcional a los costes administrativos soportados o negarnos a actuar
– Puede ejercer los derechos directamente o por medio de su representante legal o voluntario.
– Debemos responder a su solicitud en el plazo de un mes, aunque, si se tiene en cuenta la complejidad y número de solicitudes, se puede prorrogar el plazo en otros dos meses más.
– Tenemos la obligación de informarle sobre los medios para ejercitar estos derechos, los cuales deben ser accesibles y sin poder denegarle el ejercicio del derecho por el solo motivo de optar por otro medio. Si la solicitud se presenta por medios electrónicos, la información se facilitará por estos medios cuando sea posible, salvo que nos solicite que sea de otro modo.
– Si no damos curso a la solicitud, le informaremos, a más tardar en un mes, de las razones de nuestra no actuación y la posibilidad de reclamar ante una Autoridad de Control.
A fin de facilitar su ejercicio, le facilitamos el enlace de la página web de la Agencia Española de Protección de datos donde podrá encontrar los enlaces al formulario de solicitud de cada uno de los derechos: https://www.aepd.es/es/derechos-y-deberes/conoce-tus-derechos
Para ejercer sus derechos, ponemos a su disposición los siguientes medios:
- Mediante solicitud escrita y firmada dirigida a Helena Fernández Cembrero, Avenida República Argentina, nº 18, entreplanta dpto. 4 de Palencia, indicando como Ref. Ejercicio de Derechos LOPD.
- Enviando formulario escaneado y firmado a la dirección de correo electrónico [email protected] indicando en el asunto Ejercicio de Derechos LOPD.
En ambos casos, deberá acreditar su identidad acompañando fotocopia o en su caso, copia escaneada, de su DNI o documento equivalente para poder verificar que sólo damos respuesta al interesado o su representante legal, debiendo aportar en este caso documento acreditativo de la representación.
Asimismo, y especialmente si considera que no ha obtenido satisfacción plena en el ejercicio de tus derechos, le informamos que podrá presentar una reclamación ante la autoridad nacional de control dirigiéndose a estos efectos a la Agencia Española de Protección de Datos, C/ Jorge Juan, 6 – 28001 Madrid.
- ¿Cómo protegemos su información?
Nos comprometemos a proteger su información personal. Utilizamos medidas, controles y procedimientos de carácter físico, organizativo y tecnológico, razonablemente fiables y efectivos, orientados a preservar la integridad y la seguridad de sus datos y garantizar su privacidad.
En el caso de los contratos que suscribimos con nuestros proveedores, y siempre que proceda, incluimos cláusulas en las que se les exige mantener el deber de secreto respecto a los datos de carácter personal a los que hayan tenido acceso en virtud del encargo realizado, así como implantar las medidas de seguridad técnicas y organizativas necesarias para garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia permanentes de los sistemas y servicios de tratamiento de los datos personales.
Todas estas medidas de seguridad son revisadas de forma periódica para garantizar su adecuación y efectividad.
Sin embargo, la seguridad absoluta no se puede garantizar y no existe ningún sistema de seguridad que sea impenetrable por lo que, en el caso de cualquier información objeto de tratamiento y bajo nuestro control se viese comprometida como consecuencia de una brecha de seguridad, tomaremos las medidas adecuadas para investigar el incidente, notificarlo a la Autoridad de Control y, en su caso, a aquellos usuarios que se hubieran podido ver afectados para que tomen las medidas adecuadas.
FECHA DE ÚLTIMA REVISIÓN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD: 22/05/2023